資料の複写（コピー）はできますか？
鎌ケ谷市立図書館で所蔵している資料は、著作権の範囲内で複写（コピー）することができます。
本館では複写資料申込書に記入してから、ご利用ください。白黒・カラー印刷をお選びいただけます。領収書が必要な場合は、事前にスタッフにお申し付けください。
分館では閉館15分前までにスタッフにお申し付けください。
なお15枚以上の複写お申込みは16時までとなります。
図書館には駐車場・駐輪場がありますか？
本館・各分館には数台分の来館者用駐車場がございます。台数に限りがあるため、できるだけ公共交通機関のご利用をお願いいたします。
また本館の近くには中央公民館・郷土資料館・市民会館と共通の、鎌ケ谷市中央地区公共施設第1駐車場・第2駐車場がございますので、そちらもご利用いただけます。ご利用の場合は、図書館にて駐車場利用確認票の記入をお願いいたします。
駐輪場は各図書館にございます。
赤ちゃん連れで行っても授乳やおむつ交換ができますか？
本館では1階に授乳スペースのご用意がございますので、スタッフにお声掛けください。おむつ替えは、おむつ交換台が2階の身障者用トイレにございますので、そちらをご利用ください。
また、西部分館では授乳スペースとおむつ交換台が、東部分館ではおむつ交換台のご用意がございます。
その他の分館につきましては各カウンターにお問い合わせください。
自習できる場所はありますか？
本館3階には学習室がございます。鎌ケ谷市内に在住・在勤・在学の方、及び鎌ケ谷市立図書館のカードをお持ちの方がお使いいただけます。
図書館で飲んだり食べたりできますか？
図書館内での飲食はご遠慮いただいております。（アメやガムなど含む。）
なお水分補給は本館1階・2階エレベーターホールで行ってください。
飲食は本館3階ラウンジをご利用ください。
利用者用インターネット端末はありますか？
お客様にご使用いただけるインターネット端末はありません。
Wi-Fi（公衆無線LAN）は図書館全館に設置されています。対応機器をご持参いただければご利用いただけます。
図書館内にパソコンを持参して利用することはできますか？
本館参考資料室内にてパソコンをご利用いただけます。それ以外は本館の第２学習室にてパソコンを使用することができます。どちらの際も自己電源でのご利用をお願いしております（館内充電不可）。図書館全館にはWi-Fi（公衆無線LAN）が設置されています。
新聞・雑誌の複写（コピー）はできますか？
雑誌の最新号、当日分の新聞について・・・一つの記事の半分のみ複写することができます。レシピや写真なども一つの著作物となるため、半分までの複写となります。
最新号以外の雑誌、前日以前の新聞について・・・各号の半分を超えない範囲で、個々の記事やレシピ、写真などを全部複写することができます。
パスワードを入れてもエラーになってしまうのはどうしてですか？
パスワードの登録はお済みですか？ 初めての方はパスワードの登録が必要となります。（小学生以上）
パスワードを忘れてしまった方はパスワードの再発行をいたしますので、各館カウンターまでお申し出ください。パスワード再発行の際は、住所のわかる本人確認書類（免許証・健康保険証など）をお持ちください。
事前にメールアドレスを登録されていた方は、メールアドレス認証で新しいパスワードを再発行できますので、図書館ホームページよりお手続きください。
借りていた資料を汚して（失くして）しまいました。
借りていた本を汚してしまったり、破いてしまったりした場合はご自身で修理などをせず、返却の際カウンターにお申し出ください。図書館にて修理を行います。修復が難しく次の方の利用に耐えられない場合など、本の状態によっては現物にて弁償をしていただくことになります。
失くしてしまった場合も現物での弁償となります。
ただし、絶版などにより現物による弁償が不可能な場合は、現金での弁償となることがございます。
DVDの場合は、貸出許諾のあるものを専門業者から購入しているため、市販のものよりかなり高額となっています。
みなさまの大切な資料です。ご自宅での保管方法や、持ち運びの際の紛失、汚破損などにご注意ください。特に雨の日に資料を持ち出す際などは濡れないようにご配慮願います。
図書館の利用者カードをなくしてしまった
利用者カードは再発行することができます。
お近くの市内図書館に、氏名、生年月日、住所が確認できる書類を持参になってご本人がご来館下さい。
カードを再発行後、以前使用していたカードが見つかった場合、古いものはご自身で処分してください。
住宅地図はありますか？
鎌ケ谷市立図書館では、鎌ケ谷市と隣接の市のゼンリン住宅地図を所蔵しております。
（隣接市のゼンリン住宅地図は本館のみ所蔵）
→最新版は本館に所蔵しております。分館は館によって出版年が異なります。
一番古いものは1990年のもので、本館にて所蔵しております。
閲覧をご希望される方はカウンターにお申し出ください。住宅地図閲覧申込書へのご記入をお願いしております。
複写をご希望の方は、著作権法の範囲内で個人の調査研究の方のみ利用可能です。
複写は同一人につき各区割り図（住宅地図見開き2ページ）の半分（1ページ相当分）を超えない範囲で行ってください。1人1部までとなります。
知りたいことをどうやって調べたらよいか分からない時、どうしたらいいですか？
わからないことがありましたら、お気軽に図書館スタッフにお尋ねください。
本館1階にはレファレンス（調査・相談）カウンターがございます。
必要な資料の紹介や、資料を探すお手伝いを行っております。
本が見つからない、探し方がわからないという場合はレファレンスカウンターへお尋ねください。
※ただし将来予測、価値判断、売却のあっせん、市場調査、文献リストの作成、レポート・学習課題・論文、クイズの解答、個人のプライバシーに係ること、法律相談、医療・投薬相談はお受けできませんのでご注意ください。
電話帳はありますか？
本館は関東地区のみ所蔵しています。
本館1階カウンターにお問い合わせください。
貸出はできません。館内で閲覧ください。
新聞の地方版が見たい
本館では、原則当該月を含めて3ヶ月分の新聞（原紙）を保管しております。（千葉日報のみ1年分保管）
それ以前の記事の地方版につきましては、
①毎日新聞の千葉版：1978年以降～
②読売新聞の地域（千葉）版：1979年以降～
③朝日新聞の千葉（東葛）版：1980年以降～
上記の3紙のみ、原紙を製本して所蔵しております。
書庫に保管しているものもございますので、ご利用の際はカウンターまでお尋ねください。
古い新聞をみることはできますか？
本館では、原則当該月を含めて3ヶ月の新聞（原紙）を保管しております。（千葉日報のみ1年分保管）
それ以前の記事に関しては縮刷版をご覧ください。縮刷版は朝日新聞・読売新聞・日本経済新聞・毎日新聞の4誌を所蔵しております。
詳しくは本館にお問い合わせください。
一度借りた本がわかりますか？
貸出した本の履歴は残りません。
ご自身でメモを取っておくか、貸出レシートを残しておくことをおすすめします。
引っ越しして登録内容が変わりました。どうしたらよいですか？
利用者カードと住所の確認できる書類をご持参の上、利用者登録申込書を記入しカウンターにて変更手続きを行ってください。
メールアドレスの登録・変更方法を教えてください。
インターネットサービス（各種サービス）のメールアドレス変更画面で登録・変更することが可能です。
メールアドレス変更完了画面が開いたあと、図書館からメールが届きますので必ずメールを開けてください。届いたメール内に書かれたURLにアクセスしないと変更確定にはなりません。URLにアクセスいただくと、メールアドレス変更確定の画面が開きますので、内容が正しければ「確定」ボタンを押してください。
※図書館からのメールが届かない場合がございます。メールアドレスを登録・変更いただいた際にメールを自動配信しておりますが、そのメールが受信できなかった場合、以下を必ずご確認ください。
◆登録したアドレスは間違っていないか
◆図書館からのメールが迷惑メールとして自動削除されていないか
◆メールの受信制限（コンピュータからの受信拒否、ドメイン指定受信、メール指定受信など）をしていないか
メールの受信制限をしている方は、yoyaku@library-kamagaya-chiba.jp からのメールを受信できるように設定してください。（設定方法などは、ご利用の通信会社にお尋ねください）
本館・東部の利用者用の端末（OPAC）からも登録・変更が可能です。ご不明の際はスタッフにお尋ねください。
障がい者サービスはありますか？
障がいなどを理由に図書館に来館することが困難な方に図書等をお届けするサービスを行っています。
1.郵送貸出しサービス
ご希望のデイジー図書、点字図書、朗読CD、朗読カセット等をご自宅に郵送するサービスです。
2.宅配サービス
ご希望の図書、雑誌、視聴覚資料を図書館職員がご自宅までお届けするサービスです。
利用するには各種条件があり、事前に障がい者サービスの登録が必要となります。
詳しくは図書館本館窓口までお問い合わせください。
また以下のリンクに詳細が載っておりますのでご覧ください。
http://www.city.kamagaya.chiba.jp/sisetsu/shisetsu-info/library-news/toshokan-riyouannai.html#cmsservice
貸出の延長はできますか？
予約のない図書・雑誌に限り1回2週間延長することができます。カウンター、電話で延長手続きが可能です。
（市外から借りた資料・視聴覚資料は不可）
なお、パスワードをお持ちの方は図書館ホームページのご利用状況参照からも延長ができます。
返却後、当日は同じ資料を続けて貸出はできません。カウンターにて延長をご希望の際は、返却の前にお申し付けください。
分館で借りた本を本館に返却できますか？
鎌ケ谷市立図書館の資料であれば、鎌ケ谷市内にあるどの図書館（本館・各分館）でも返却できます。
図書館が閉まっていても資料は返せますか？
外から返却できるブックポストが各館にございますので、そちらにお返しください。（東部分館のみブックポストが館内にあるため東部学習センターが閉館中はご利用できません。）
※CD・DVDなどの視聴覚資料は破損の恐れがありますので、開館時にカウンターへご返却ください。県や他市町村から取り寄せた資料も同様にカウンターまでお願いします。
また図書館閉館時は、TSUTAYA 鎌ケ谷店・六高台店の１階ブックカウンターでも返却することができます。返却時に、お名前・電話番号等のご記入をお願いします。
店舗の返却BOXはご利用できませんのでご注意ください。
なお、ブックポストやTSUTAYA鎌ケ谷店・六高台店にお返しいただいてから、図書館のシステムに反映されるまでお時間がかかります。
※年末年始の休館期間中は本館のブックポスト、TSUTAYA鎌ケ谷店・六高台店へお返しください。分館のブックポストは使用できませんのでご了承ください。
紙芝居は借りられますか？
紙芝居も借りられます。紙芝居は図書として数えますので、貸出冊数の範囲内であれば何冊でも貸出可能です。
本は何冊まで、何日間借りられますか？
鎌ケ谷市内に在住・在勤・在学の方は、10冊、2週間借りられます。
隣接市の方は、5冊、2週間借りられます。
本を寄贈したいのですが受付けていますか？
図書館では、資料のご寄贈を受付けております。
特に、鎌ケ谷市に関する資料のご寄贈を歓迎しています。
図書館でのご寄贈におきましては、以下のような基準を設けております。
・汚れ、破損、書き込み等のないもの
・目安として、実用書は3年以内、文学書は5年以内の出版物
・登録の有無、所蔵館の場所などの判断を図書館に一任して頂けるもの
上記の条件に合わない寄贈資料は、年1回本館で開催しているリサイクルブックフェアへの出品、廃棄処分、もしくは寄贈をお断りする場合がございます。
また以下にあげる資料は、図書館ではお受けできない資料です。
・出版年の古い百科事典、ガイドマップ
・図書館で継続購入していない雑誌
・市販のビデオ、DVD（著作権上の制限があるため）
ご寄贈いただいた資料についての返却・お問い合わせには応じることはできません。なお、量に関わらず、自宅等への引き取りに伺うことはできませんので、あらかじめご了承ください。
鎌ケ谷市以外に住んでいても利用者カードは作れますか？
鎌ケ谷市に隣接する市（市川市・船橋市・松戸市・柏市・白井市）にお住まいの方は利用者カードをお作りいただけます。氏名、生年月日、住所が確認できる書類を持ってご本人がご来館下さい。
隣接市にお住まいの方は図書・雑誌の貸出冊数が５冊までとなり、視聴覚資料は借りられません。また、予約・リクエストはご利用いただけません。
隣接市、またはそれ以外の市にお住まいの方でも、鎌ケ谷市内に通勤の方、市内の学校に通学されている方はそれぞれ「在勤」「在学」として登録し、市民の方と同じサービスを受けることができます。登録の際には氏名、生年月日、住所が確認できる書類のほかに通勤・通学の確認ができる書類を持参になってご本人がご来館下さい。通勤・通学の証明書類についてご不明点がありましたら、図書館カウンターまたはお電話にてお問い合わせください。
利用者カードを作るときに必要なものは何ですか？
ご本人の氏名、生年月日、住所が確認できるものが必要です。
（コピーは不可）
利用者カードは何歳から作れますか？
利用者カードは0歳から作ることができます。
ご本人が申込書に記入できない場合は、保護者の方と一緒にカウンターへお越しください。
その際、登録されるご本人の氏名・生年月日・住所が確認できる書類をお持ちください。
予約した本はいつまでに取りに行けばいいですか？
予約していただいた資料は、ご連絡した日の翌日から7日間（開館日）取り置きいたします。また予約連絡不要とされている方は、資料が準備された日の翌日から7日間(開館日)取り置きいたします。その場合図書館から連絡はいきませんので、ご自身でご利用状況を参照するか、図書館カウンターでご確認ください。期限が過ぎても受取りに来られなかった場合は自動的にキャンセルとなります。
本を予約したい場合はどうしたらよいですか？
①予約・リクエストカードに記入してカウンターでお申込み
②図書館ホームページよりお申込み
（資料検索をし、予約したい資料がみつかったら、『予約申込み』ボタンをクリックして、『利用者カードの番号』 ・『パスワード』を入力し、『連絡方法』・『受取館』を入力して予約完了となります。）
③本館と東部分館にある利用者用の端末（OPAC）からお申込み
④お電話でお申込み 電話番号047-443-4946（本館）
（鎌ケ谷市に所蔵のある図書のみ。雑誌・視聴覚資料・未所蔵資料は不可）
上記の方法で予約することができます。
予約できるのは図書・雑誌が5冊まで、視聴覚資料は2点までです。図書・雑誌・視聴覚資料すべて合わせて5点までとなります。
鎌ケ谷市立図書館に所蔵のない資料、視聴覚資料の予約はカウンターでのみ受付可能です。
※インターネット・利用者用の端末（OPAC）で予約をするには、事前に利用者登録とパスワード登録（小学生以上）が必要となります。
予約・リクエストができるのは市内在住・在学・在勤の方のみです。
新聞に出ていた新しい本を読みたい。
鎌ケ谷市に在住・在勤・在学の方はリクエストしていただけます。
所蔵がない本に関しましては、予約・リクエストカードに必要事項を記入しカウンターにてお出しください。図書・雑誌は5冊までです。
（ご用意するのに時間がかかったり、ご希望にそえなかったりすることもあります。）
予約した本の受取場所を変えることはできますか？
変更する場合は、図書館にご連絡していただくか、カウンターへお問い合わせください。
インターネットで本の予約をすることはできますか？
鎌ケ谷在住・在学・在勤の方は可能です。（隣接市の方は不可）
事前にパスワードの登録が必要となります。
鎌ケ谷市立図書館に所蔵のない資料及び視聴覚資料はインターネットから予約することはできません。窓口でお申し込みください。
インターネットからリクエスト（図書館にない本を要望すること） ができますか？
図書館に所蔵のない本はリクエストとしてお受けしていますが、インターネットからはご利用いただけません。
予約・リクエストカードに必要事項を記入し、カウンターにてお出しください。
予約・リクエストは市内在住・在勤・在学の方に限ります。
（ご用意するのに時間がかかったり、ご希望にそえなかったりすることもあります。)
予約した資料のキャンセルはできますか？
予約待ちの状態（まだ確保されていない資料）のキャンセルは館内ＯＰＡＣ、ご自宅のインターネット・スマートフォンより行なえます。ユーザーログイン後、予約状況一覧より予約取消をしてください。
すでに確保されてしまった資料に関してはインターネットからは取消いただけません。図書館にご連絡ください。
図書館で不用になった本や雑誌はどうなりますか？
年に一度行っているリサイクルブックフェアに、リサイクル図書として
利用者のみなさまに無償で提供をしております。